香港推10招规管内地团 导游违规扣30分将被停职

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　　昨天(28日)，香港旅游业议会为加强规管入境内地团而推出的“十招”措施，正式在网上对外公告，其中包括备受关注的旅行社和导游“记分制”和“一团一导游”制度。有关措施于明年2月1日起实施。

　　按照“记分制”的规定，导游每次违规，除受到现行包括警告、罚款或暂停资格等处分外，还会按照严重性被记取0分到20分不等，两年内首次记满30分则暂停资格3个月，再满30分停6个月，3次则撤销导游证。

　　“一团一导游”则针对强迫旅客购物问题出台。按此规定，旅行社除接团时及自由活动外，必须指派同一名有执照的导游带团，包括观光、购物和送团等。旅游业议会总干事董耀中说，赴港内地团时常出现一团多导游，“一团一导游”可保证游客知道导游是谁 ，如果有任何不满意，可以找到直接负责人。

　　此外，“十招”措施还包括：旅行社必须聘用有证导游，并向其支付底薪、出团费等服务酬劳，不得要求导游垫付团费；导游如果发生强迫购物行为，所属旅行社要负连带责任；旅行社须向入境团旅客发放行程表，提供香港接待旅行社和导游的名字及联络电话等。

　　最新统计数字显示，香港今年前11个月接待内地入境团7万余个，同期接到旅游相关投诉356宗，其中342宗来自内地游客。(据新华社电)