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保安再严密的小区，也不时会有盗窃案发生，有的小区在配备了85名安保人员后，出现一天7名业主被盗。到底小区管理，应该如何配备安保人员，才能做到既安全又有效？社区民警建议，小区内每1000户差不多要配备20名保安左右，同时，将在今年5月前完成对全市安保人员的信息录入工作，对安保人员的信息做到及时监控及时反馈。 1 合同12个保安实仅9个 小区：九州大道东竹苑新村 修建时间：1986年 物管：珠海葆力物业管理有限公司 规模：楼梯房，共853户，9名保安，实行两班倒 竹苑新村修建于1986年，原为格力电器的员工宿舍，由格力物管公司管理。2001年后由珠海葆力物业管理有限公司接管。按照原来签订的合同，物管公司应该给小区配备12名保安名额，后因“经费受限”与“找不到保安”等内外原因，小区目前仅有9名保安实行两班倒（7.5小时正常上班+4.5小时加班）。记者采访某知情人士称，竹苑小区2010年发生20多起偷盗事件，2011年大约有15起，损失的多为自行车，入室偷盗数量非常少见。 珠海多数小区都以安装监控来降低发案，但26岁“高龄”的竹苑新村，至今未设置监控装置。公司负责人说，要在小区主干道都安装监控，首次投资即需要40多万，当前小区物管费年收入仅5万多元，公司已无力承担。 业主邓先生称，对业主来说：“保安数量越多越好，不仅可以监控外来人员的进出，也可以经常巡逻，消除偷盗隐患。” 2 保安每天工作12小时 小区：吉大九州花园 修建时间：1998年 物管：华发物业 规模：楼梯+电梯，约700户，配备9名保安，半封闭式管理 修建于1998年的吉大九州花园，共有700多户业主，现由华发物管公司管理。作为珠海市最大的物管公司，其拥有一套完整、完善的管理系统，因此九州花园也被小区居民认为是“90后”小区中管理得较好的小区之一。 华发物管九州管理处经理殷乐青向记者介绍，九州花园共分布有20多栋楼梯房，现有9名保安轮流值班。物管处在小区每个出口均设置了1个门岗，一天两班倒，各值班12个小时。考虑到保安的工作强度与形象，物管规定每隔2小时门岗与巡逻换岗一次，巡逻的保安每次必须不重复地巡逻两栋楼，以确保楼宇内的安全。 殷乐青提到，去年5月，曾发生一起入室盗窃未遂事件。一个小偷进入一对退休老夫妇家里，不仅没得手，反倒被保安抓了一下，将其作案工具扯了下来，小偷则逃跑了，这件事传开后，不少业主均称赞保安称职。 为尽可能地减少盗窃事件发生，华发物管特地在小区内安装了4个摄像头，监控小区内的进出口与主要干道。殷乐青提到，摄像头能对小偷起震慑作用，物管处今年还计划增加部分摄像头。 据了解，九州花园目前的物管费标准为0.58元/平方米，华发物管目前正酝酿着将收费标准上调至0.8元/平方米，之后将会在个别岗位增加少量保安名额。 3 一天7业主被盗 小区：拱北岭秀城 修建时间：2008年 物管：深圳世房物业管理公司 规模：占地面积12万平方米，5000户业主，85名保安，实行半封闭式管理 今年春节后的第五天，家住拱北岭秀城小区的7名住户家中被数名男子破门而入，盗走数十万元财物。事发后，被盗的其中4户业主联合到物管处堵门讨要说法，物管处翟经理承认保安工作存在疏忽，有门禁设施未及时修复等问题，并表示将积极整改。 据了解，拱北岭秀城建筑面积有50多万平方米，小区内共有5000余户业主，物管公司一共安排有85名保安，分三班倒负责门岗与小区内的安保巡逻。不过，翟经理提到，由于小区有部分项目还在建设当中，不可避免地留有开放通道，工地工人与外来人员进出比较随意，这是导致入室盗窃事件的原因之一。 不过，5000余业主居住的大型小区，仅有85个保安，业主王先生认为是不够的，“越来越觉得物管失职，对多个交通要道的管理不到位，保安不能监管外来人员随意进出，造成业主安全感缺失。”针对业主提出的保安数量，翟经理也认为是“不够的”，物管公司正计划增加招聘15名保安，不过目前仅招到2名。 同行观点 小区可与物管协商保安人数 一个小区应该配备多少个保安，是否有行内标准？有多年物业公司管理经验的珠海葆力物管公司经理池臻谈到，小区的保安数量配置与小区的档次、新旧以及物管费标准有关，小区保安的数量配置，与小区面积没有直接关系，与小区的建筑功能有关。 就池臻的管理经验而言，小区在选择物管公司之前，应该通过业委会、居委会或是街道办的协商，与物管公司深入沟通，确定希望达到怎么样的量化指标，物管公司再根据成本核算，为小区制定具体的物管计划、保安人数、设施筹备。如果业委会能够认可物管公司的管理计划，即把上述细则都写入协议当中。一旦物管公司违反规定，小区可通过业委会或居委会协调，要求物管公司整改。 保安数量受控于物管费 珠海市物业管理行业协会秘书长周赛群指出，偷盗事件频繁发生在老旧小区，原因在于人防和技防均存在缺陷。就目前大家关注的小区保安配备标准问题，周赛群坦言“没有硬性标准”，不是由物管公司说了算，也不是由业委会说了算，而是根据成本，物管公司与业委会相互博弈、协商而定，并写入合同，成为日后的指标。 周赛群分析，珠海当前有很多的物管公司实际保安人数低于合理约定的人数，与物管公司入不敷出有关，也与当前的招工难有关，归根到底是保安工资问题。而与这个问题息息相关的是，物管费收费标准“过低”。 警方说法 千户业主需配20名保安 小区应配备多少保安才算合理？几位在派出所从事多年社区工作的社区民警认为，现在小区的物管在配备保安力量方面存在很大的差异，现在也没有一个条例或者法规规定多大的小区规模应该配备不少于多少的保安力量，现在小区的保安几乎都是跟小区物业的效益挂钩，管理费合理，住户自愿缴纳，效益好，配备的保安就多。反之，安保做得不好的小区，住户的利益得不到保障，肯定就不愿意按时缴纳管理费。 建议门岗不要常换人 社区民警提到，根据他们多年的工作经验判断，小区内每1000户差不多要配备20名保安左右，这其中包括门岗、巡逻等，这样才基本能做到保障住户的人身财产安全。同时，在门岗站岗的保安建议不要经常换，这样有利于门岗保安对进出小区的车辆和人混个“脸熟”，也能避免一些不必要的冲突，对进出小区的可疑车辆进行监控，如有发现异常情况可及时与警方取得联系。 巡逻班要分配好时间对小区以及楼内进行不定时的巡逻，配合门岗保安对进入小区的可疑人员和车辆进行布控。如小区内楼栋数量不是很多且都是高层的，可以在每栋楼的大厅设立保安室。如小区内楼栋数很多且高层不多的，可对保安实行“分楼到人”，一个保安负责几栋楼这样责任到人。 安保人员存档5月底完成 同时小区的物防、技防也同样重要，小区的围墙、照明以及楼道的电子门一定要完善，特别是楼道的电子门在一些开放式小区尤为重要。一些老旧小区电子门被破坏得非常严重，这存在很大的安全隐患。还有就是技防的视频监控系统，这对于侦破入室盗窃类案件有很大的帮助，例如格力广场住户入住两年多，由于他们物业管理公司在人防、技防和物防方面做得很到位，这两年多来小区内没有一起案件发生。 此外，警方正在对保安服务市场进行整治，从去年开始警方就对全市范围内从事保安工作的人员进行信息录入，留底存档这项工作按要求要在今年5月底前完成，这项工作是对物管公司负责也是对住户安全负责，对安保人员的信息做到及时监控及时反馈。警方还会定时对小区的保安队长进行培训，针对不同时期的案情重点进行讲解，做到有效预防，同时也对近期的警情做出通报，让其帮助警方寻找线索。对重点区域的安保情况进行督促，例如拱北米兰百货，由于该楼盘楼下是商业区楼上是住宅，而在商业区与住宅区的衔接处有个很大的平台，平时很少人上去，可这个平台会被不法分子利用，这样警方就建议物管派出专人在此平台看守，对不法分子起到震慑作用，此做法实施后该楼盘发案率明显下降。 | 
|Archiver|兴宁A8
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发表于 2012/3/19 10:26
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