SP揭“陷阱短信”黑幕

兴宁528 · 发表于 2012/1/7 15:58

（楚天金报）记者周寿江实习生彭建樱报道：据资深SP（短信服务商）覃叔宝分析，短信服务是一个新兴行业，最初开通短信服务市场时门槛很低，而市场的规范化做得不够。出现如今的局面，归纳起来有下述原因：
　　首先是监管不力。其实，SP无选择性地群发信息是被禁止的，合同明确表明，服务信息只能对已定制服务内容的用户发送。但时至今日，相当多的SP都会将无选择性地群发信息作为赚钱法宝。
　　一旦出了问题遭用户投诉，SP一般能够尽快解决问题，只要不引起较大影响就可以了。于是就出现了“违规—投诉—赔钱—再违规”的恶性循环。
　　其次是利润高。据覃叔宝介绍，一般的SP通常只需要两三台服务器、几名工作人员，一天之内就可以将服务信息发送至许多用户。虽然成本低廉，但利润之高令人无法想象。覃叔宝举例说，SP将信息发送到用户，人均收服务费5元，如果收取的钱款有5万元的话，用户投诉的比例一般不会超过20%，按照双倍返还的惯例，只赔2万元，剩下的3万元就是纯赚了，此所谓“进多出少”。
　　覃叔宝还透露，月收入在10万元的SP有很多，100万元以上的SP也不在少数。由于暴利的诱惑，人人都想来“捞一把”。一些原本“老实”的SP，也开始“学坏”。
　　再次，就是无具体法律约束。覃叔宝说，对于短信市场的违规经营，政府部门现在还没有详细的管理条例和法律规定。以前，SP违规后受到的处罚不过是10万元至15万元的罚款。另外，用户想要将SP告上法庭，取证也相当难。
　　清理门户在行动
　　覃叔宝说，“短信陷阱”防不胜防，用户权益得不到保障，投诉事件也越来越多。目前，短信市场管制已刻不容缓。为了让短信市场向规范性转型，各大运营商开始制定一系列措施开展市场整肃运动，成效初现。由于前期遗留的大量问题，“清理门户”已变成运营商的首要任务，对已经加入平台的SP，运营商加大了管理力度和处罚力度，如提高罚款上限等。运营商还列出“黑名单”，对于严重违规的SP，将给予业内除名，永不与其合作等。
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