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昨天，市民陈先生(化名)在高新区一家食品超市里买了不少牛排。回家后他才发现，部分牛排的保质期似乎超过了很长一段时间。陈先生随即向该超市反映，对方给出的解释竟是电脑系统错误。“既然是系统错误，为什么有的标了昨天生产，有的则标了4月5日呢？”陈先生说，商家的解释不能让他信服。
据陈先生描述，昨天上午，他到高新区一家百货公司的食品超市买进口牛排，一次性买了15盒，由于当时查看的一盒牛排的生产日期和保质期都没有任何问题，于是他买了就回家了。
回到家后，陈先生意外发现，其中有一盒牛排的生产日期标着“4月5日”，有效期则是“4月8日”，惊讶之余，他仔细查看所有牛排的生产日期，发现15盒牛排中，仅有6盒牛排的日期是正常的，其余9盒牛排生产日期都为“4月5日”。发现问题后，陈先生连忙向该百货公司反映，但得到的答复是，牛排并无问题，这属于电脑系统输入错误导致。无奈之下，陈先生将此事向12345便民服务热线以及监督网站进行了投诉，并附上了牛排实物图片和购物发票。
昨天下午4点30分左右，记者就此事向商家求证。据一名服务台工作人员了解情况后告知，昨天，该百货公司食品超市推出了一场大促销活动，其中不少食品进行了优惠促销，然而，由于当天要促销食品更新的信息量较大，工作人员在系统数据更新时出现了一点失误，将该款牛排的生产日期“5月4日”误操作成了“4月5日”，“我们保证牛排都是新鲜的，没有任何问题”。该工作人员说，接到问题的反馈后，超市相关负责人及时和消费者进行了联系并就事情进行了交涉，并承诺72小时内给出消费者满意的答复，“如果消费者想要退货，也是完全没有问题的。”目前，高新区相关部门也对此事进行了关注。 |
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|Archiver|兴宁A8
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发表于 2013/5/7 10:53
