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日前 ，梅江区举办信访接访工作技巧专题讲座。来自各镇（街道）和区直有关单位的信访维稳干部，聆听了由广州市社会科学院政治法律研究所所长、广州综治维稳研究中心副主任于静所作的专题讲座。讲座紧密联系实际，通过分析现实案例，形象生动、深入浅出地从心理学角度介绍接访知识和技巧。
梅江区高度重视信访工作，不断加强信访干部的学习，注重在信访接访工作中注入人文关怀和心理疏导，积极引导群众理性表达诉求，取得了良好效果。今年前9月，该区信访部门受理群众来信来访382件次，同比下降9%；群众越级上访量同比下降38%；网上信访受理网民来信办结率达100%。
（曾仕谦 叶志明 曾文香） |
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|Archiver|兴宁A8
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发表于 2010/10/24 10:10
