广州邮包爆炸案快递员：收件时摇过盒子
“香水”邮包爆炸案·告破嫌犯路边交寄坚拒拆包检查“香水”邮包爆炸案·回访投递员称“拆包检视怕失去客户”，事件折射快递行业漏洞■统筹：新快报记者 陈海生■采写：新快报记者 陈海生 王吕斌 李应华 张若然 吴笋林 实习生 陈慧敏谁能想到包装精美的香水礼品竟然是个“炸弹”。昨日，新快报记者在涉事的某知名快递公司了解到，发生爆炸的邮包是嫌疑人在白云区广园中路遇到一名投递员，两人在路边进行交接。而当投递员提出检查时，对方以“里面装的是香水礼品不好拆开”为由拒绝检查。包裹一直未拆检昨日下午，涉事的快递公司有关负责人接受了新快报记者的采访。该负责人介绍，2月6日上午11时许，一名男子在广园中路遇到公司的一名投递员，说要寄一个邮件。随后，两人在路边交接，“是一单同城快递业务”。据投递员回忆，客户为一名年约40岁、身穿黑衣的中等身材男子。由于每日都接触大量客户，他也未多加留意对方的外貌特征。当时，投递员接收的是一件包装精美的小包裹，客户在填写信息时注明内为香水。“我们的同事当时要求拆开包裹检查，但客户说里面是礼品，坚决不同意让拆开，而且说拆了也不好送，他只好尊重客户的意愿。”该负责人说，投递员当时大概看了一下就放在专门的文件袋里封上，没有打开过。收件人信息准确该负责人称，通过快递单看到，寄件地址为大观路附近一家高档汽车贸易公司，寄件人填写的是姓名为“王某鹏”，联系方式写着上述公司的总机号码。该寄送的物品一栏注明为“香水”，收件地址为天河区历德雅舍D栋15楼某单元，正是受害者李某的住址，上面同时留有其联系方式。据了解，这笔业务由公司收派件员通过终端业务系统办理，并未注明物品重量及体积。该负责人表示，这是因为所寄物品没有超过公司规定的首重1公斤，因此不用记录具体重量。寄件时，客户也没有对投递员提出特殊要求，因此公司是按标准进行投送。没签收放家门口2月6日傍晚6时许，一名穿着快递公司制服的工作人员把方形邮包放在了李某的家门口，随即离去。“同事跟收件人说要签收，对方说正在回家的路上，不用签收了，于是就按照收件人要求把包裹放在门口。为安全起见，同时还特意把邮包放了角落里。”涉事快递公司的负责人说，这次是历德雅舍小区当日投放的最后一批快递。据李某的弟弟回忆，当晚嫂子比哥哥先到家，就在门口将邮包拿回屋里，但并没有拆开。等李某回来时，看到桌上的邮包就拿起拆开。撕开外包装后，正要打开盒子的时候，包裹发生了爆炸。房子内一片震动，玻璃碎渣射到李某的脸上，鲜血直流，瞬时失明。而距离5米外的李某妻子并未受伤。受害人公司大门紧闭昨日，新快报记者回访了受害人李某任职的单位，记者循址找到了这家位于天河区中山大道西的东方新世界小区内的咨询公司。其办公室门外装饰十分简单，连公司的牌子都没有一个，记者按了数分钟的门铃亦无人应门。据楼下的保安介绍，这栋大楼每层的06单元都有一百多平方米大。他告诉记者，对于受害者所在的公司并没有什么印象，“最近这里都是风平浪静的”。而该公司网站已很久没有更新，部分栏目更是空白一片。接包支招确认“货源”才收邮件“邮包炸弹”的报道出街后，市民接到来历不明的快递包裹时也多了个心眼。市民林先生昨天上班时接到家人电话，说快递员送来一个包裹，由于他的家人并不知情，所以先打电话核实情况，确认以后才敢签收。对此，有快递员支招：收到可疑的邮件可以先拨打快递单上的寄件人的电话，这样就可以核实来源的情况。如果仍然认为快递来源不明或者存在危险，可以拒绝签收包裹，让快递员发回给寄件人。如果家人已经签收了可疑包裹，快递单的第一联已经被快递员收走，第三联中的寄件人电话过于模糊无法辨认的话，可以通过快递单的单号打电话向快递公司咨询寄件人信息核实来源。如要拆开包裹，动作也要尽量轻巧，先把打包用的胶布割开，用裁纸刀在包裹开一个洞查看情况。当然，遇到可疑的包裹最保险的办法还是报警，由警方来处理。有业内人士建议寄送包裹应设实名制在这次历德雅舍小区邮包的爆炸案中，折射出快递行业在收寄和投递环节都存在很多问题，快递行业在这些环节的监管和执行上，仍存在较大漏洞。昨日，有业内人士表示，快递行业除了加强做好对邮包的收件验视制度外，还可以建立交寄邮包裹的实名制办法。奥运会、亚运会、世博会等重大活动期间，国家曾要求邮政快递企业，必须对邮包类业务实行实名制登记，邮包须附上寄件人身份证复印件，否则不予寄送。漏洞：包裹信息难核昨日下午，当新快报记者告诉涉事快递公司一负责人案件告破时，他才知道原来快递单上的寄件人名字是假的。对此，其表示，他们也无法核实寄件人所填写的个人信息。“我们总不能查客户的身份证吧？”该负责人称，在大多数情况下，只要单据上填写了寄件人和收件人的姓名及联系方式便可，“寄件人的地址往往可以非常模糊”。当记者问及，快递公司在收件时是否必须检查。该负责人介绍，一般情况下，接收的所有包裹都要经过安检，一旦发现违禁品，则会退还寄件人或配合公安机关调查，“拒绝验视的，不予收寄”。“但在实际操作中，这几乎是不可能的事。”该负责人坦言，有时是因为包裹太多，快递员没有时间将包裹逐一检视，有时则是寄件人不乐意。一位快递员称，多数情况下只能口头问问，对于包装完好的快递件，如果坚持按规定拆包，则“可能会失去客户”。此外，快递行业还存在收件人取件随意、违禁物品违规快递等漏洞。建议：附身份证复印件对于如何做好邮包的安全寄送工作，广东省邮政系统的业内人士黄先生表示，邮政企业和快递企业除了加强做好对邮包的收件验视制度外，还可以建立交寄邮包的实名制办法。黄先生介绍，我国邮政法规定，邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、相关禁止寄递或者限制寄递物品的法规收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。因此，收件验视制度除了行业自律外，国家应该加强监管。他还表示，北京奥运会、上海世博会和广州亚运会等重大活动期间，国家有关部门曾要求邮政企业和快递企业，除了加强收件验视外，还必须对邮包类业务实行实名制登记，即对每份发往重大活动举办地的邮包附上寄件人身份证复印件，否则邮包不予寄送。“虽然这样会对寄件人造成一定麻烦，但起码对坏人有一定威慑力。”黄先生说，目前国家还没有硬性规定，不过建立长效的实名制办法，可以对邮包安全提供重要保障。南都报道：快递员细述“炸弹”收件经过称摇了摇盒子听到有液体流动，为不得罪客户便没有坚持拆盒检验2月6日广州天河“邮包炸弹”案件昨日告破，嫌犯郑某被抓捕归案，伤者李某已完成手术，一只眼睛基本保住。“邮包炸弹”如何瞒天过海，最终到达伤者手中，令人关注。昨日，经手的快递员向南都记者详细回忆了“邮包炸弹”的投递经过。送件途中临时受理包裹位于广州市广园中路广园客运站附近的一间仓库，是某知名快递公司的流转场地。事发当日上午9点左右，犯罪嫌疑人郑某就已来到流转仓库门口，手里拿着包裹准备投递，但由于仓库尚未开门，郑某便在附近的公交车站等待。正巧一名快递员骑车经过，郑某急忙将其喊住，表示自己要寄快递。由于快递员正急着去送包裹，遂请郑某另行下单投递，郑某称不会耽误太长时间，希望该快递员能受理。郑某称自己需要快递一瓶香水到天河区，便递给该快递员一个长约20厘米、宽约15厘米、高约5厘米的纸盒，盒子大部分呈粉红色，包装完好，且裹着一层塑料薄膜，纸盒和薄膜上均写着外文，郑某告诉快递员盒子里装的是香水。怕包装难还原未拆包裹由于收件地点在客运站附近，根据规定，快递员在人流量较大的地点收到投送物品时，一般需要拆开检查。快递员向郑某表示希望其将盒子打开，郑某称东西已经包好，不愿打开，并表示香水是自己刚刚购买的，说着作势欲从包里掏出发票。快递员表示，由于担心将盒子上的塑料薄膜拆开后难以还原，且对方表示有发票，为了不得罪客户，于是拿起盒子放在耳边摇了摇，听见有液体流动的声音，便没有坚持拆盒检验。待郑某填完单据，快递员将盒子包裹好后，同其他包裹一起送往附近的分站，由分站进行统一分拣。据了解，犯罪嫌疑人郑某身高大约163厘米，头发较长，在整个投送快递的过程中，其神情自然，只是随意地将“香水”盒交给快递员，没有嘱咐快递员不要摇晃或磕碰，而且也没有选择只比普通同城快递贵2元的加急快递。公司回应嫌犯并非该4S店员工根据广州警方昨日公布的嫌犯姓氏、性别、年龄和籍贯等基本信息，事件涉及的某豪车4S店昨日再次对公司员工进行搜索。店里一名负责人称，该店在职和离职员工中没有发现符合上述条件的。警方在逮捕犯罪嫌疑人后，也没有再到店里了解情况。针对伤者家属提出的“泄露客户信息”的质疑，该负责人表示，公司一向重视保护客户隐私，绝不会允许员工向外人泄露客户信息，相信受害人的信息并非从该公司方面流出。她还表示，目前受害人家属尚未正式对公司提出诉讼，如公司被告上法庭，也将严格走司法程序应对。律师说法两公司如有过错应担责北京盈科（广州）律师事务所刑事部主任丁一元表示，根据民法通则中的过失责任原则，行为人仅在有过错的情况下才承担民事责任，没有过错就不承担民事责任。涉事某豪车4S店对车主信息资料有保密义务，假如确定由于其疏忽或者其他原因造成信息泄露，为犯罪嫌疑人所利用，间接导致受害者受到严重伤害，那么汽车4S店存在着过错，需要承担相应民事责任。此外，涉事快递公司根据其工作流程，应对寄送人员的快递包裹进行检查，不应邮寄易燃易爆物。而该事件中由于快递工作人员疏忽或者其他原因，事实上让邮包爆炸物寄送到受害者手中，并给受害者造成严重后果，因此快递公司同样存在过错，需要承担相应民事责任。疑凶昨天于番禺一出租屋落网，受害人可能单眼致瞎 ■统筹：新快报记者 陈海生■采写：新快报记者 李国辉 张若然 吴笋林 陈海生 李应华 实习生 陈慧敏 通讯员 天讯 龚宣元宵夜发生在广州天河区棠下街历德雅舍小区的邮包爆炸案昨日侦破！天河警方通报称，专案组民警经过近30个小时连续奋战，于昨天1时许在番禺区化龙镇一出租屋内将嫌疑人郑某抓获归案。据警方初步调查，郑某因不忿前女友与被炸伤的受害人李某交往而心怀怨恨，蓄意报复。自制燃爆物品通过快递寄至李某住址，致其手、脸被炸伤。目前，郑某已被刑事拘留。而伤者李某经过5次手术治疗，已脱离生命危险，但其一只眼睛有可能保不住。30小时内破案擒凶2月6日晚，历德雅舍的香水邮包爆炸案发生后，广州市公安局和天河区公安分局高度重视，警方召开多次专案会议对侦办工作进行研讨分析，迅速确定了侦查方向。据相关人士介绍，案发后，专案组民警兵分多路，对案发现场、涉案快递公司以及受害者的关系人等展开走访调查，并提取了事发住宅以及快递公司的相关视频监控录像进行排查。前日下午，专案组基本锁定了犯罪嫌疑人的身份，并查明了嫌疑人的匿藏地点，于是立即部署抓捕行动。昨天1时许，专案组民警在番禺区化龙镇一间出租屋内将正在睡觉的犯罪嫌疑人郑某一举抓获，至此该宗邮包爆炸案发案还不到30个小时。独自研制燃爆物品据警方初步调查，犯罪嫌疑人名为郑某，今年38岁，河南杞县人，租住在番禺区化龙镇辖内。据郑某初步交代，其作案动机与感情纠纷有关。郑某曾与一名女子恋爱，前段时间，女友提出了分手，对郑某不再理睬，郑某留恋旧情，不愿接受分手的事实。后来，他发现女友要分手原来是因为移情别恋，与广州一企业管理咨询公司的导师李某交往。对此，郑某内心十分忿恨，于是蓄谋对“情敌”展开报复。郑某自购了材料在出租屋内研制燃爆物品，并通过快递公司邮递至李某的住址，当李某收到邮包打开时，里面的爆炸物发生爆燃，不仅手指惨被炸断，面部也被灼伤。目前，郑某因涉嫌故意伤害罪，已被天河警方刑事拘留，伤者李某仍在医院救治，案件仍在进一步审理中。伤情上百碎片进眼 左眼视力难保昨天上午9时许，被炸伤的李某接受多部门综合手术，其中以眼科的为主。其弟李先生表示，在前日进行的手术中，李某胸部、面部被玻璃碎片划伤的伤口已清理，通过治疗可以恢复，但目前眼部的伤势最为严重，“今天这次是第5次手术了，这次眼部手术发现可能有一只眼睛保不住了”。下午4时许，伤者李某从手术室出来，眼部包裹着厚厚的纱布，手部和胸部也包有纱布。据了解，在昨日的手术中，医生共从伤者的左眼中取出了100多粒细小的玻璃碎片，装了满满一小袋。据护士透露，这些玻璃碎片是香水瓶的一小部分。除了眼部之外，伤者面部有一块手指甲盖大小的伤口接受了缝合处理。昨晚7时许，李先生表示，哥哥李某已经从麻醉后醒来，暂时只能进食流质食物。“这次手术是把眼球里的玻璃碎片取出来了一部分，但眼球内还有一点碎片，无法一次性清理干净。半个月后还需要进行一次手术，才知道视力的恢复情况。”目前伤者情绪稳定。其人伤者：交际能力强人缘佳据伤者弟弟李先生介绍，伤者李某交际能力强，人缘不错，朋友很多。2009年和妻子结婚至今，两人的感情一直都非常好。“现在嫂子受到很大的刺激，情绪极不稳定，一直在家休息。我父母到现在还不知道哥哥受伤了。”据李先生介绍，他对哥哥受伤的原因并不知情，当得知设置炸弹的人叫郑某时，他也称不认识。伤者李某在百度百科上有如此介绍：为广州尚道企业管理咨询有限公司董事长《潜力苏醒———无极限团队特训营》创始人、《领导力素质突破训练》首席导师NLP国际执行师、职业生涯培训师、萨提亚家族治疗师、ICF国际认证教练等。疑凶：有一定反侦查能力记者从相关知情人士了解到，嫌疑人郑某具有一定的反侦查能力，为了逃避追查，他从番禺乘车到白云区找到一家快递公司的营业点邮递包裹，并在邮递单上填写虚假信息，以“王某鹏”的假名快递物品，留下“宝马4S店”的总机电话企图混淆视听。“他作案后没有逃跑，而是返回了出租屋，他根本没想到警方能这么快找到他。”知情人士说。存疑4S店泄露事主私人信息？据伤者弟弟李先生回忆，事发当晚10时许，他赶到事发现场时，警方已对现场处理，但地上有两摊血迹，墙上也有血点，“地上有褐色液体，还有一些玻璃碎片，但是没有看到有钢珠和钢片。”李先生介绍说，哥哥之前学过急救知识，当时情绪还比较稳定，“只是失血过多，非常虚弱”。“哥哥说，他是之前接到了宝马4S店的电话，说会寄一瓶法国香水作为礼物，所以他知道会有一个邮包。”李先生质疑，有可能是4S店将哥哥的私人信息泄露出去，嫌疑人才会知道了详细地址。新快报记者昨日来到涉事的大观南路某4S店，证实李某确为该店客户，其宝马车平时在该店维修保养。该店市场部专员梁女士解释说，邮包上的寄件人“王某鹏”，经查并非其员工，警方昨日也证实了“王某鹏”为假名。梁女士称，按照通常做法，4S店的礼品一般会当面送给车主，而不会邮寄。至于嫌疑人郑某是否与4S店有关，梁女士未作承认也未否认，“只能由警方来调查核实”。目前，涉事4S店已将相关客户信息和2月6日所有快递单据交给警方调查。(新快报)
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